Google meluncurkan protokol komersial universal untuk agen belanja AI
Google meluncurkan Protokol Komersial Universal-nyapada konferensi National Retail Federation 2026 di New York pada hari Minggu. Standar terbuka ini menetapkan bahasa umum untuk agen AI dalam menangani belanja dari pencarian hingga dukungan pasca-pembelian.
UCP akan menggerakkan fitur checkout baru di Mode AI Google dan aplikasi Gemini, memungkinkan pengguna membeli produk yang memenuhi syarat langsung dalam hasil pencarian. Sistem ini awalnya menggunakan Google Pay dengan detail pembayaran dan pengiriman yang telah disimpan, dengan dukungan PayPal yang direncanakan untuk integrasi di masa depan.
Google mengembangkan protokol ini bersama mitra ritel, termasuk Shopify, Etsy, Wayfair, dan Target. Lebih dari 20 perusahaan tambahan di berbagai sektor ritel dan pembayaran telah mendukung UCP, termasuk Walmart, Visa, Stripe, Mastercard, dan American Express.
Protokol ini memperkenalkan tiga fitur utama untuk pengecer. Business Agent menciptakan agen penjualan virtual bermerk yang menjawab pertanyaan produk dalam suara merek. Pengguna awal termasuk Lowe's, Michaels, Poshmark, dan Reebok.
Penawaran Langsung memungkinkan pengecer menampilkan diskon eksklusif ketika AI mendeteksi niat belanja. Google sedang menguji fitur ini bersama iklan dalam Mode AI, dengan rencana untuk memperluas ke paket dan insentif pengiriman gratis.
UCP bekerja sama dengan protokol industri yang sudah ada seperti Agent2Agent, Protokol Pembayaran Agen, dan Protokol Konteks Model. Vidhya Srinivasan, wakil presiden Google ads dan perdagangan, mengatakan protokol ini memungkinkan interaksi yang lebih mudah antara agen.
Alih-alih memerlukan koneksi unik untuk setiap agen individu, UCP memungkinkan semua agen berinteraksi dengan mudah," katanya. "Perusahaan dapat memilih apa yang mereka inginkan sehingga ada fleksibilitas bagi mereka.
Pengumuman ini datang di tengah berkembangnya belanja berbasis AI menjadi medan persaingan utama antara perusahaan teknologi besar.OpenAI meluncurkan Instant Checkout pada September 2025, memungkinkan pembelian melalui ChatGPT dengan biaya transaksi.Perplexity bermitra dengan PayPal pada Mei 2025untuk pembelian di dalam obrolan dan diperkenalkan belanja agen gratis untuk pengguna AS pada November.
Amazon meluncurkan Shop Direct lebih awal pada tahun 2025, yang menampilkan agen AI "Beli untuk Saya" yang membeli produk dari situs web pihak ketiga menggunakan informasi pembayaran yang tersimpan. Namun,beberapa merek kecil telah mengeluh tentang daftar produk yang tidak sah melalui sistem Amazon.
McKinsey memperkirakan komersial agen bisa menjadi peluang global sebesar 3 triliun hingga 5 triliun dolar pada tahun 2030Laporan bulan Oktober 2025 dari perusahaan konsultan tersebut menyoroti alat berbasis AI sebagai kekuatan yang mengubah dalam ritel.
Protokol Google bertujuan untuk mengurangi pembatalan keranjang belanja dengan mempermudah proses pembelian dalam antarmuka AI. Pihak penjual tetap mempertahankan status sebagai pedagang utama sambil mendapatkan akses ke fitur seperti rekomendasi produk terkait, hadiah loyalitas, dan pengalaman berbelanja kustom.
Analisis industri menunjukkan tantangan potensial dengan model komersial agen.Richard Crone, CEO dari Crone Consulting, mengatakan kepada American Bankerbahwa pedagang berisiko kehilangan "titik sentuh terakhir" ketika proses checkout dilakukan melalui Gemini daripada situs mereka sendiri.
Hal ini menjelaskan 33% hingga 76% dari peluang upsell dan cross-sell," kata Crone. "Kamu akan membiarkan seseorang berbelanja menggunakan inventarismu dan menutup penjualan di luar situs? Ini memiliki potensi untuk secara signifikan mengurangi nilai waralaba kamu.
Google berencana untuk meluncurkan fitur UCP tambahan dalam beberapa bulan mendatang, termasuk integrasi poin loyalitas, penemuan produk terkait, dan opsi kustomisasi yang ditingkatkan. Perusahaan juga sedang menguji atribut data dalam alat Merchant Seller-nya untuk memaksimalkan daftar produk untuk pencarian AI.
Protokol Komersial Universal mewakili inisiatif komersial agen kedua Google dalam dua tahun terakhir.Perusahaan meluncurkan Agentic Payments Protocol (AP2) pada tahun 2025, menciptakan kerangka kerja yang tidak terikat pada pembayaran bagi pengguna, pedagang, dan pemroses pembayaran.
Vice Presiden Shopify Vanessa Lee menekankan skalabilitas protokol tersebut dalam pernyataannya. "Shopify memiliki sejarah dalam membangun checkout untuk jutaan bisnis ritel unik," kata Lee. "Kami telah mengambil segala sesuatu yang telah kami lihat selama dekade untuk membuat UCP menjadi standar komersial yang tangguh yang dapat diskalakan."
Seiring perubahan perilaku konsumen menuju komersial yang berbentuk percakapan,Google'sprotokol menempatkan perusahaan di pusat ritel yang didorong oleh AI. Pendekatan standar terbuka berbeda dengan sistem propietari, potensial menciptakan ekosistem yang lebih kompatibel untuk agen belanja AI di berbagai platform.
Google Meluncurkan Protokol Komersial Universal untuk Agen Belanja AI- Diterbitkan awalnya dismelectronik
Posting Komentar